1. Definicje

W niniejszej umowie:

„Konsument” oznacza każdą osobę fizyczną, która w związku z niniejszą umową działa w celu niezwiązanym z jej działalnością gospodarczą.
„Treść” oznacza treści tekstowe, wizualne lub dźwiękowe napotkane w Naszym Serwisie. Mogą one obejmować między innymi: tekst, obrazy, dźwięki, filmy i animacje.
„Prace Dodatkowe” oznaczają całość prac, które wykonujemy, oraz materiały, które kupujemy w celu przygotowania lub wytworzenia Towarów Specyficznych.
„Towary” oznaczają wszelkie towary, które oferujemy do sprzedaży w naszym Serwisie lub, jeśli wymaga tego kontekst, towary, które Państwu sprzedajemy. Obejmuje to Towary Specyficzne.
„Własność Intelektualna” oznacza własność intelektualną każdego rodzaju, zarejestrowaną lub podlegającą rejestracji w dowolnym kraju, w tym własność intelektualną rodzajów powstałych po dniu dzisiejszym; w tym między innymi projekty, prawa autorskie, oprogramowanie, odkrycia, know-how, wraz ze wszystkimi prawami pochodnymi od tych praw.
„Zamieszczać” oznacza wyświetlać, wystawiać, publikować, dystrybuować, przesyłać i/lub ujawniać informacje, Treści i/lub inne materiały w Naszym Serwisie, a zwroty „Zamieszczony” i „Zamieszczanie” należy interpretować odpowiednio;

2. Interpretacja

O ile z kontekstu wyraźnie nie wynika inaczej, interpretacja niniejszej umowy podlega kwestiom wymienionym poniżej.

2.1 Odniesienie do jednej płci obejmuje dowolną lub wszystkie płcie, a odniesienie do liczby pojedynczej może być interpretowane, w stosownych przypadkach, jako odniesienie do liczby mnogiej i odwrotnie.
2.2 Odniesienie do osoby obejmuje jednostkę ludzką, osobę prawną oraz każdą organizację zarządzaną lub kontrolowaną jako jednostka.
2.3 Nagłówki paragrafów niniejszej umowy zostały wprowadzone wyłącznie dla wygody i nie wpływają na jej interpretację.
2.4 W kontekście pozwolenia, sformułowanie „nie może” w związku z Państwa działaniem oznacza „nie wolno”.
2.5 Każda zgoda dowolnej strony na niewykonywanie lub zaniechanie wykonania czegoś obejmuje zobowiązanie do niedopuszczenia, aby inna osoba wykonała lub zaniechała wykonania tej samej czynności.
2.6 Odniesienie do ustawy lub rozporządzenia obejmuje nowe prawo o zasadniczo takim samym celu jak ustawa lub rozporządzenie, do którego się odwołano.
2.7 W przypadku jakiegokolwiek odszkodowania, odniesienie do kosztów lub wydatków należy interpretować jako obejmujące szacunkowy koszt czasu zarządzania strony otrzymującej odszkodowanie. Koszt ten oblicza się jako 100 GBP za godzinę.
2.8 Wszystkie kwoty pieniężne wymienione w niniejszej umowie są obliczane netto bez podatku VAT, który zostanie naliczony w terminie płatności.
2.9 Niniejszy regulamin ma zastosowanie do wszystkich dostaw Towarów realizowanych przez nas na Państwa rzecz. Ma on pierwszeństwo przed wszelkimi warunkami zaproponowanymi przez Państwa.

3. Nasza umowa z Państwem

3.1 Niniejsza umowa zawiera całość porozumienia między stronami i zastępuje wszelkie wcześniejsze umowy i porozumienia między stronami.
3.2 Każda ze stron przyjmuje do wiadomości, że zawierając niniejszą umowę, nie polega na żadnym oświadczeniu, gwarancji, informacji, dokumencie ani innym warunku niestanowiącym części niniejszej umowy.
3.3 Możemy od czasu do czasu zmieniać niniejsze warunki. Warunki, które mają zastosowanie do Państwa, to te zamieszczone w naszym serwisie w dniu zamówienia Towarów. Radzimy wydrukować kopię do własnej dokumentacji.
3.4 Jeśli w przyszłości kupią Państwo od nas Towary w ramach jakiegokolwiek porozumienia, które nie wiąże się z płatnością za pośrednictwem naszej strony internetowej, niniejsze warunki nadal mają zastosowanie w zakresie, w jakim można je zastosować.

4. Ceny

4.1 Ceny Towarów są podane w naszym serwisie.
LUB
4.2 Ceny Towarów Specyficznych są dostępne na zapytanie, za pośrednictwem tej strony internetowej lub telefonicznie.
4.3 Możliwe jest, że cena wzrosła w stosunku do ceny zamieszczonej w naszym Serwisie. W takim przypadku nie wyślemy zamówienia, dopóki nie potwierdzą Państwo chęci zakupu po nowej cenie.
4.4 Ceny zawierają brytyjski podatek od wartości dodanej (VAT). Jeśli z adresu dostawy wynika, że mieszkają Państwo poza Zjednoczonym Królestwem, podatek VAT zostanie odliczony w punkcie płatności.

5. Płatność

5.1 Pobierzemy płatność za towar w momencie składania zamówienia. W przypadku anulowania zamówienia zwrócimy w całości kwotę pobraną z Państwa karty debetowej/kredytowej.
5.2 Opłaty bankowe pobierane przez bank odbierający płatności na naszą rzecz będą ponoszone przez nas. Wszystkie inne opłaty związane z płatnością w walucie innej niż funt szterling będą ponoszone przez Państwa.
5.3 Jeśli przez pomyłkę podaliśmy zbyt niską cenę produktu, nie będziemy zobowiązani do dostarczenia Państwu tego produktu po podanej cenie, pod warunkiem, że powiadomimy o tym Państwa przed jego wysyłką.
5.4 Cena produktów nie obejmuje opłaty za dostawę, która zostanie naliczona według stawek obowiązujących w dniu złożenia zamówienia i która zostanie wyświetlona na stronie naszego serwisu przed poproszeniem o dokonanie płatności.
5.5 Jeśli jesteśmy Państwu winni pieniądze (z tego lub innego powodu), uznamy Państwa kartę kredytową lub debetową tak szybko, jak to będzie możliwe, ale w każdym przypadku nie później niż w ciągu 14 dni od daty, w której uznamy, że zwrot jest należny.

6. Bezpieczeństwo karty kredytowej

6.1 Dbamy o to, aby Nasz Serwis był bezpieczny w użytkowaniu. Płatności kartą nie są przetwarzane przez strony kontrolowane przez nas. Korzystamy z usług jednego lub większej liczby dostawców usług płatniczych online, którzy szyfrują dane Państwa karty lub konta bankowego w bezpiecznym środowisku.

Nie przechowujemy danych kart kredytowych ani nie udostępniamy danych klientów żadnym stronom trzecim.

7. Ochrona konsumenta: Anulowanie i wyłączenia

Ten paragraf ma zastosowanie tylko wtedy, gdy są Państwo obywatelami Unii Europejskiej i kupili Towary jako Konsument. Odpowiednie prawo nie ma zastosowania do Towarów Specyficznych.

7.1 Mogą Państwo anulować zamówienie w dowolnym momencie przed wysyłką.
7.2 Żaden warunek niniejszej umowy nie skutkuje ograniczeniem ani zniesieniem jakichkolwiek praw przysługujących Państwu na mocy prawa ze względu na status konsumenta.
7.3 Zgodnie z wymogami przepisów dotyczących sprzedaży na odległość, szczegóły dotyczące naszego serwisu posprzedażowego i gwarancji, jeśli takie istnieją, są podane w naszym serwisie.
7.4 Niniejszy paragraf nie wpływa na Państwa prawa w przypadku, gdy Towary są wadliwe.

8. Dostawa

8.1 Dostawy będą realizowane przez przewoźnika na adres wskazany w zamówieniu. Należy upewnić się, że pod adresem obecna jest osoba upoważniona do odbioru dostawy.
8.2 Jeśli nie będziemy w stanie dostarczyć Towarów w ciągu 30 dni od daty zamówienia, powiadomimy o tym Państwa drogą e-mailową w celu ustalenia innego terminu dostawy.
8.3 W przypadku zwrotu zamówienia z powodu nieudanej próby dostawy, za ponowną wysyłkę zostanie naliczona kolejna opłata za dostawę.
8.4 Możemy dostarczać Towary w partiach, jeśli nie wszystkie są dostępne do wysyłki w tym samym czasie.
8.5 Towary są wysyłane na nasze ryzyko do momentu podpisania odbioru przez Państwa lub inną osobę pod wskazanym adresem, chyba że w procesie zamawiania poinstruowali nas Państwo, że chcą, abyśmy pozostawili Towary bez podpisu potwierdzającego odbiór (na przykład: „zostawić w garażu”).
8.6 Towary są wysyłane pocztą. Wyślemy Państwu wiadomość e-mail z informacją o wysyłce zamówienia.
8.7 O ile nie poprosili Państwo o pozostawienie towarów bez podpisu, wszystkie towary muszą zostać odebrane za podpisem przez osobę pełnoletnią (ukończone 18 lat). Jeśli pod adresem nie ma nikogo w tym wieku w momencie próby doręczenia, towary mogą zostać zatrzymane przez kierowcę. Po otrzymaniu Towarów ważne jest, aby natychmiast sprawdzić ich stan i ilość. Jeśli Towary zostały uszkodzone w transporcie, należy odmówić przyjęcia dostawy i skontaktować się z nami, abyśmy mogli szybko wysłać zamiennik i zminimalizować niedogodności.
8.8 Podpisanie odbioru z dopiskiem „Niesprawdzone”, „Nie sprawdzono” lub podobnym jest niedopuszczalne.
8.9 Jeśli uzgodnimy z Państwem dostawę w konkretnym dniu lub o konkretnej godzinie, dołożymy wszelkich starań, aby dotrzymać terminu. Jednak żaden podany czas nie może być traktowany jako wiążący umownie. W związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek wydatki lub niedogodności poniesione przez Państwa z powodu opóźnionej dostawy lub braku dostawy.
8.10 Niektóre zamówienia mogą być na tyle duże i ciężkie, że czas dostawy może być nieco dłuższy. W takim przypadku przybliżone daty dostawy zostaną podane podczas składania zamówienia.
8.11 Czas dostawy określony w Zamówieniu, jeśli został podany, jest jedynie szacunkowy i czas nie stanowi istotnego warunku umowy.

9. Zagraniczne podatki i cła

9.1 Jeśli nie przebywają Państwo w Wielkiej Brytanii, nie posiadamy wiedzy na temat przepisów obowiązujących w Państwa kraju i nie ponosimy za nie odpowiedzialności.
9.2 Są Państwo odpowiedzialni za zakup Towarów, które mogą Państwo legalnie importować, oraz za zapłatę ceł importowych i podatków wszelkiego rodzaju nakładanych w Państwa kraju.

10. Ryzyko i zastrzeżenie własności

10.1 Własność Towarów nie przechodzi na Państwa do czasu ich pełnego opłacenia, ale ryzyko związane z Towarami przechodzi na Państwa z dniem dostawy przez nas lub naszych agentów.
10.2 Dostarczymy Towary do Państwa siedziby z opłaconym cłem i dostawą.

11. Odpowiedzialność za wady następcze

11.1 Naprawimy lub wymienimy Towary, które nie są zgodne z przepisami ustawy o sprzedaży towarów z 1979 r. (Sale of Goods Act 1979) lub wykazują wadę. Jeśli zgłoszą Państwo, że produkt jest wadliwy, obowiązują następujące warunki:
11.1.1 wada musi zostać nam zgłoszona w ciągu czterech tygodni od jej ujawnienia się;
11.1.2 wada wynika wyłącznie z wadliwej konstrukcji lub produkcji;
11.1.3 zwrócili Państwo wadliwe Towary lub części na naszą prośbę.
11.2 Jeśli uznamy naszą odpowiedzialność, zwrócimy koszty przesyłki zwrotnej oraz bezpłatnie naprawimy lub wymienimy Towary.
11.3 Jeśli naprawimy lub wymienimy Towary, nie przysługują Państwu żadne dodatkowe roszczenia wobec nas z tytułu wady, ani na mocy niniejszej umowy, ani na mocy ustawy lub prawa zwyczajowego.

12. Zwrot towarów

Poniższe postanowienia mają zastosowanie w przypadku zwrotu jakichkolwiek Towarów z dowolnego powodu:

12.1 Nie przyjmujemy zwrotów Towarów Specyficznych, chyba że w momencie zakupu Towary posiadały wadę lub w korespondencji wyraziliśmy zgodę na ich zwrot.
12.2 Przed odesłaniem produktu prosimy o dokładne upewnienie się, że towary są wadliwe.
12.3 W miarę możliwości Towary powinny być zwrócone:
12.3.1 wraz z towarem i wszystkimi opakowaniami, w miarę możliwości w oryginalnym stanie;
12.3.2 bezpiecznie zapakowane;
12.3.3 wraz z naszym dowodem dostawy;
12.4 Prosimy o kontakt e-mailowy za pomocą formularza kontaktowego tutaj w celu uzyskania informacji o procedurze zwrotu Towarów.
12.5 Muszą Państwo poinformować nas e-mailem, korzystając z formularza kontaktowego tutaj , o chęci zwrotu towarów, określając dokładnie, jakie towary i kiedy zostały zakupione, oraz podając pełne szczegóły wady lub inny powód zwrotu. Następnie wystawimy notę zwrotu. Jeśli wyślą Państwo do nas towary bez noty zwrotu, możemy nie być w stanie zidentyfikować wystarczających szczegółów, aby rozpatrzyć reklamację.
12.6 Należy w szczególności pamiętać, że nie możemy rozpatrzyć reklamacji, jeśli nie zwrócą Państwo całego zakupionego produktu: to znaczy ze wszystkimi komponentami i częściami oraz w oryginalnym opakowaniu.
12.7 Zwracając wadliwy produkt, prosimy o dołączenie notatki z wyraźnym opisem wady oraz informacją, kiedy ona występuje lub wystąpiła.
12.8 Jeśli dostawa została zrealizowana na adres w Wielkiej Brytanii, są Państwo również chronieni przez ustawę o prawach konsumenta z 2015 r. (Consumer Rights Act 2015) oraz ustawę o dostawie towarów i usług z 1982 r. (Supply of Goods and Services Act 1982).
12.9 Jeśli uznamy, że produkt jest wadliwy:
12.9.1 zwrócimy koszt przesyłki zwrotnej;
12.9.2 naprawimy lub wymienimy produkt według naszego uznania.

13. Jak przetwarzamy Państwa dane

13.1 Nasza polityka prywatności jest solidna i precyzyjna. Jest w pełni zgodna z obowiązującym prawem brytyjskim.

14. Wyłączenia odpowiedzialności

14.1 Warunki, gwarancje lub inne postanowienia dorozumiane przez prawo jakiegokolwiek kraju innego niż Anglia i Walia / Szkocja / Irlandia Północna są wyłączone z niniejszej umowy w najszerszym zakresie dozwolonym przez prawo.
14.2 My lub nasi dostawcy Treści możemy wprowadzać ulepszenia lub zmiany w naszym serwisie, Treściach lub w dowolnych Towarach w dowolnym czasie i bez uprzedniego powiadomienia.
14.3 Informujemy, że Treści mogą zawierać nieścisłości techniczne lub błędy typograficzne. Jest to nieuniknione w przypadku każdego dużego serwisu internetowego. Będziemy wdzięczni za niezwłoczne zgłaszanie nam wszelkich znalezionych błędów.
14.4 W żadnych okolicznościach nie ponosimy odpowiedzialności za szkody szczególne, pośrednie lub wtórne, ani za jakiekolwiek szkody wynikające z utraty możliwości użytkowania, utraty danych lub utraty przychodów lub zysków, czy to w ramach powództwa z tytułu umowy, zaniedbania lub w inny sposób, wynikające z lub w związku z korzystaniem z naszego serwisu lub zakupem Towarów.
14.5 Z wyjątkiem odpowiedzialności za uszkodzenie ciała lub śmierć, nasza odpowiedzialność na mocy niniejszej umowy jest ograniczona, w maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, do wartości zakupionych towarów lub usług.

15. Państwa konto u nas

15.1 Zgadzają się Państwo, że podali i będą nadal podawać dokładne, aktualne i kompletne informacje o sobie. Potrzebujemy tych informacji, aby dostarczyć Państwu Towary.
15.2 Korzystając z serwisu, są Państwo odpowiedzialni za zachowanie poufności swojego konta i hasła oraz za uniemożliwienie osobom nieupoważnionym korzystania z Państwa komputera.

Zgadzają się Państwo przyjąć odpowiedzialność za wszystkie działania podejmowane w ramach Państwa konta lub hasła. Należy nas natychmiast poinformować, jeśli uważają Państwo, że jakaś osoba uzyskała dostęp do Państwa konta bez upoważnienia, a także zalogować się na konto i zmienić hasło.

16. Własność Intelektualna

16.1 Własność Intelektualna we wszystkich pracach, które wykonujemy w procesie prowadzącym do ukończenia Towarów Specyficznych oraz w ukończonych Towarach Specyficznych, należy do nas.
16.2 Jeśli zmienią Państwo lub stworzą wersje pochodne Towarów Specyficznych, Własność Intelektualna w tych zmienionych lub pochodnych wersjach również należy do nas.
16.3 Niniejszym udzielamy Państwu wyłącznej licencji na korzystanie z Własności Intelektualnej w Towarach Specyficznych na okres 99 lat. Nie mogą Państwo cedować tej licencji, z wyjątkiem sprzedaży lub przeniesienia Towarów Specyficznych.

18. Kwestie różne

17.1 Żadna poprawka ani zmiana niniejszej umowy nie jest ważna, chyba że zostanie sporządzona w formie pisemnej i podpisana przez każdą ze stron lub jej upoważnionego przedstawiciela.
17.2 W zakresie, w jakim w niniejszej umowie wspomniano o jakimkolwiek czasie, dacie lub okresie, czas stanowi istotny warunek umowy.
17.3 Komunikujemy się z Państwem drogą e-mailową. Zgadzają się Państwo, że komunikacja e-mailowa jest wiążąca umownie w taki sam sposób, jak prawidłowo podpisana i opatrzona datą korespondencja papierowa wysłana pocztą.
17.4 W przypadku, gdy dostarczamy towary lub usługi bez konkretnej opłaty z Państwa strony, uznaje się, że są one dostarczane bezpłatnie i nie są powiązane z żadnymi innymi towarami lub usługami, za które pobierana jest opłata. W związku z tym nie spoczywa na nas żadne zobowiązanie umowne ani inne w odniesieniu do tych towarów lub usług.
17.5 Jeśli jakikolwiek warunek lub postanowienie niniejszej umowy zostanie w dowolnym czasie uznane przez jakąkolwiek jurysdykcję za nieważne lub niewykonalne, zostanie ono potraktowane jako zmienione lub ograniczone tylko w stopniu minimalnie niezbędnym do dostosowania go do przepisów prawa tej jurysdykcji i zapobieżenia jego nieważności, i będzie wiążące w tej zmienionej lub ograniczonej formie. Z zastrzeżeniem powyższego, każde postanowienie będzie interpretowane jako rozdzielne i nie wpłynie w żaden sposób na żadne inne z niniejszych warunków.
17.6 Prawa i obowiązki stron określone w niniejszej umowie przechodzą na każdego dozwolonego następcę prawnego.
17.7 Wszelkie zobowiązania zawarte w niniejszej umowie, które mają pozostać w mocy po jej rozwiązaniu lub zakończeniu, pozostają w mocy.
17.8 Brak lub opóźnienie w wykonaniu przez którąkolwiek ze stron jakiegokolwiek prawa, uprawnienia lub środka zaradczego nie będzie oznaczać zrzeczenia się go ani nie wskazuje na zamiar ograniczenia tego lub jakiegokolwiek innego prawa w przyszłości.
17.9 Wszelka korespondencja doręczana jednej ze Stron przez drugą powinna być dostarczona osobiście lub wysłana listem poleconym, pocztą priorytetową, faksem lub pocztą elektroniczną.

Uznaje się ją za doręczoną:
W przypadku doręczenia osobistego: w dniu doręczenia;
W przypadku wysłania pocztą na prawidłowy adres: w ciągu 72 godzin od wysłania;
W przypadku wysłania faksem na prawidłowy numer: w ciągu 24 godzin;
W przypadku wysłania e-mailem na adres, z którego strona otrzymująca ostatnio wysłała e-mail: w ciągu 24 godzin, jeśli nadawca nie otrzymał powiadomienia o niedostarczeniu.

17.10 W przypadku sporu między stronami niniejszej umowy, zobowiązują się one do podjęcia próby rozstrzygnięcia sporu poprzez zaangażowanie się w dobrej wierze w proces mediacji przed rozpoczęciem arbitrażu lub postępowania sądowego.
17.11 Niniejsza umowa nie daje żadnych praw osobom trzecim na mocy ustawy o umowach (prawa osób trzecich) z 1999 r. (Contracts (Rights of Third Parties) Act 1999) ani w żaden inny sposób.
17.12 Nie ponosimy odpowiedzialności za niewykonanie lub opóźnienie w wykonaniu niniejszej umowy spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą racjonalną kontrolą, w tym za wszelkie spory zbiorowe między stroną a jej pracownikami.
17.13 W przypadku jakiegokolwiek konfliktu między dowolnym warunkiem niniejszej umowy a postanowieniami statutu spółki z ograniczoną odpowiedzialnością lub jakiegokolwiek porównywalnego dokumentu mającego na celu uregulowanie działalności innego podmiotu korporacyjnego lub zbiorowego, warunki niniejszej umowy mają pierwszeństwo.

18. Wysyłka

18.1 Wyspy Brytyjskie / Północna Szkocja / Irlandia Północna / Irlandia / Części kontynentalnej Wielkiej Brytanii / Jersey / Guernsey. Dostawa do niektórych obszarów w Wielkiej Brytanii wiąże się z dopłatą – może to nie być widoczne podczas procesu składania zamówienia. Jeśli taka sytuacja wystąpi i nie pojawi się podczas składania zamówienia, przedstawiciel Charnwood skontaktuje się z Państwem przed realizacją zamówienia w celu przetworzenia ewentualnej dodatkowej płatności. Prosimy o kontakt e-mailowy w celu uzyskania aktualnych stawek dla tych lokalizacji.

Ważność, interpretacja i wykonanie niniejszej umowy podlegają prawu Anglii i Walii / Szkocji / Irlandii Północnej.